Gentili,
Poiché il nostro obiettivo è rendere ogni viaggio un’esperienza serena e memorabile, siamo a comunicarvi il nostro nuovissimo servizio di assistenza dedicato a tutti i vostri clienti in partenza con un pacchetto "Volo + Soggiorno".
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A ragione di ciò chiediamo a tutti voi la massima collaborazione nel comunicare sempre al nostro ufficio Booking i seguenti dati:
Copia del passaporto  
Numero di cellulare di uno dei passeggeri  
Eventuale pre-assegnazione posti effettuata da voi

Di seguito i dettagli dell'assistenza:

‍HAA Hello Airport Assistance Solo negli aeroporti di Roma Fiumicino, Milano Malpensa o Milano Linate
‍Un assistente accoglierà personalmente i vostri ospiti e sarà a loro disposizione per fornire tutto il supporto necessario alle operazioni di accettazione sul volo e spedizione bagagli.
Vi preghiamo di ricontrollare di aver fornito all’ufficio Booking il numero di cellulare di almeno uno dei passeggeri che riceverà un sms il giorno prima della partenza - a partire dalle ore 19 - in cui verrà riconfermato l’orario di appuntamento e il contatto telefonico della persona che sarà ad attenderli in aeroporto.
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SERVIZIO CHECK IN E INVIO CARTE DI IMBARCO (solo per il volo di andata)  
L’assistenza si occuperà di effettuare il check in per il volo di andata.
Le carte di imbarco verranno inviate in agenzia prima della partenza.*
In caso il sistema non dovesse permettere di scaricarle per motivi operativi, verrà comunque inviata una comunicazione con la conferma dell’avvenuta accettazione affinché il giorno della partenza il cliente possa recarsi al banco di check in per la stampa delle carte di imbarco
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‍ATTENZIONE: nel caso di viaggi verso le Maldive NON VERRA’ FATTO L’IMUGA che resterà a carico del cliente/agenzia.
‍*Per tutti i clienti prenotati su nostri voli di allotment ITA Airways con pnr di gruppo, il check in avverrà in aeroporto. Sarà nostra premura informarvi preventivamente circa le pratiche confermate su questi voli.
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HELP LINE  
Numero di telefono emergenze esclusivo Sporting Vacanze H24 → 02- 80898060  
Indirizzo e-mail emergenza@sportingvacanze.it  
Negli Orari di ufficio l’emergenza sarà sempre fornita da Sporting Vacanze  
Negli Orari di chiusura e giorni festivi da Aliservice
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Sappiamo che ogni viaggio è un momento speciale, e il nostro impegno è quello di essere al vostro fianco per far sì che tutto vada per il meglio.
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Ringraziandovi per la collaborazione, non esitate a contattarci per qualsiasi dubbio o chiarimento in merito.
[Ufficio commerciale Sporting Vacanze]